Als führender unabhängiger Schweizer Telekomspezialist bieten wir kompetente Beratung, umfassende Dienstleistungen und ein lückenloses Gerätesortiment im Bereich Mobil- und Festnetztelefonie an. Mit 120 Verkaufsstellen in sämtlichen grösseren Schweizer Ortschaften und Einkaufszentren sind wir für alle Netzbetreiber in der Schweiz der bedeutendste unabhängige Verkaufspartner.  

Die mobilezone Gruppe gliedert sich in die beiden Geschäftsbereiche „Handel“, welcher das Privat- und das Geschäftskundensegment abdeckt, und „Service Providing“.

Der Geschäftskundenbereich - mobilezone business (B2B) - besteht aus der Backoffice-Abteilung mit Sitz in Urnäsch AR, dem Key Account Management, welches die Grosskunden betreut, sowie regionalen Teams von Account Managern, die sich mobil um die KMU-Kunden kümmern. Zur tatkräftigen Unterstützung unseres Backoffice-Teams sind wir auf der Suche nach einem
 

Manager B2B Backoffice (m/w) 100%

Was Du bei uns tust:

  • Administrative Leitung der Backoffice Abteilung sowie Führung von Mitarbeitergesprächen in Unterstützung zum Head of B2B Backoffice
  • Produktmanagement des B2B Kundenportals (Weiterentwicklung, Testing und Support)
  • Umsetzung von Kundenprojekten von der Analyse der Kundenbedürfnisse bis zum go live des Projektes
  • Begleitung des Verkaufs zu Kundengesprächen 
  • Administrative Unterstützung des B2B-Bereichs. u.a. Abwicklung der Aufträge durch Erfassung der Daten im internen System sowie in den Provider-Tools, Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
  • Hauptansprechperson für die zugeteilten Kunden sprich Annahme  von Anliegen/Beschwerden der Kunden per Telefon, Unterstützung bei Gerätebestellungen, Reparaturen, Auskünften zu Vertragsdetails usw.


Was Du mitbringst: 

  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung einer administrativen Tätigkeit (Innendienst), von Vorteil in der Telekombranche
  • Weiterbildung als Betriebswirtschafter/in oder Wirtschaftsinformatiker/in
  • Eine starke technische Affinität sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise
  • Erfahrung in der administrativen Mitarbeiterführung
  • Du bist ein zuverlässiger und pflichtbewusster Anpackertyp mit hohen Qualitätsansprüchen und strukturierter, selbstständiger wie auch sorgfältiger Arbeitsweise
  • Du bist ein zugänglicher und hilfsbereiter Teamplayer mit einer freundlichen, unkomplizierten und gewissenhaften Wesensart 
  • Neben einem versierten Umgang mit der MS-Office-Palette (Excel, Word, Outlook), ist Deutsch Deine Muttersprache und Du verfügst zusätzlich über sehr gute Französisch- und/oder Italienisch-Kenntnisse


Was Dich bei uns erwartet:

  • Dynamisches Umfeld mit viel Gestaltungsfreiraum, welches offen gegenüber Innovationen und neuen Ideen ist
  • Unternehmensbereich mit grosser Selbständigkeit und persönlicher, kollegialer Atmosphäre
  • Übernahme einer abwechslungsreichen und interessanten Tätigkeit mit umfangreicher Eigenverantwortung 
  • Moderner Arbeitsplatz sowie spannende Fringe Benefits

 

Bist Du interessiert? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto sowie Angaben zu Deinen Salärvorstellungen. Bei Fragen steht Dir Patrik Troccoli, Head of B2B Backoffice, unter der Telefonnummer 058 400 24 24 zur Verfügung. 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, vorzugsweise über das Ostendis Bewerbungssystem, www.ostendis.ch (Job-ID 23378) oder per E-Mail an Claudia Schumacher, Director Human Resources, jobs@mobilezone.ch.

Bitte beachte, dass wir nur vollständige Bewerbungsunterlagen berücksichtigen können. Zudem sind Papierbewerbungen aus ökologischen Gründen nicht erwünscht.

www.mobilezone.ch/business